Договір публічної оферти

з надання готельних послуг

Готель Premium hotel&SPA , в особі Марина Юрія Івановича, що діє на підставі Виписки з Єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань, іменований надалі «Виконавець», з однієї сторони, та будь-яка юридична особа, фізична особа-підприємець чи фізична особа, або ж їх уповноважений представник, яка приєднається до цього Договору шляхом укладення договору приєднання, у визначений спосіб, іменована надалі – «Замовник», з іншої сторони, надалі – «Сторони», відповідно до вимог Цивільного кодексу та України, уклали даний Договір про наступне:

ТЕРМІНИ, що вживаються в Договорі

Акцепт– повне прийняття та виконання умов Договору, що реалізується засобами, які вказані в Договорі.
Договір публічної оферти з надання готельних послуг – це договір, відповідно до якого Виконавець бере на себе зобов’язання здійснювати надання готельних послуг кожному, хто до нього звернеться на однакових для всіх Замовників умовах, визначених цим Договором. Виконавець не може відмовитися від укладення цього Договору при наявності у нього відповідних можливостей надання Замовнику відповідних послуг.
Договір приєднання до договору публічної оферти з надання готельних послуг– це договір, в якому Виконавцем встановлені умови у договорі публічної оферти з надання готельних послуг, який може бути укладений лише шляхом приєднання Замовника до запропонованого договору публічної оферти з надання послуг, на підставі оплати виставленого Виконавцем рахунку.
Момент укладення договору приєднання – це момент сплати Замовником рахунку з надання готельних послуг та зарахування цих коштів на поточний рахунок Виконавця або їх внесення в касу Виконавця при здійсненні оплати в готівковій формі.
Надання готельних послуг– розміщення Замовника або Гостя в номері для тимчасового проживання в готелі Premium hotel&SPA.
Гість– особа, яка фактично користується або має намір скористатися готельними послугами.
Бронювання номерів– це попереднє резервування конкретного номеру або кількох номерів на певний період часу, що дозволяє гарантувати їх наявність для гостя у визначені дати за умови підтвердження та можливого внесення передоплати.
Резервування номерів– замовлення, здійснене не раніше 1 (однієї) доби до запланованої дати заїзду.
Ранній заїзд – заїзд Замовника або Гостя в готель Premium hotel&SPA до розрахункової години.
Пізній виїзд – виїзд Замовника або Гостя в готель Premium hotel&SPA після розрахункової години в день виїзду.
Розрахункова година – година, яка встановлена в готелі Premium hotel&SPA, при настанні якої Замовник повинен звільнити номер у день виїзду та після якої здійснюється заселення в готель Premium hotel&SPA.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

1.1 За цим Договором Виконавець надає Замовнику готельні послуги з тимчасового розміщення та тимчасового проживання у спеціально обладнаних номерах готелю Premium hotel&SPA, а також інші супутні послуги, що можуть бути надані Замовнику під час його тимчасового проживання в цьому готелі.

1.2. Договір визначає обов’язок Замовника оплатити готельні послуги, які надаються Виконавцем.

2. ПОРЯДОК УКЛАДАННЯ ДОГОВОРУ

2.1. Публічний Договір має юридичну силу, відповідно до ст.ст. 633, 634, 641, 642 Цивільного кодексу України, та є рівносильним договору, підписаному і завіреному печатками Сторін. Замовник не має права пропонувати Виконавцю свої умови укладання Договору.

2.2. Договір укладається шляхом надання повної та безумовної згоди (Акцепту) Замовником без підпису письмового примірника Договору Сторонами. У випадку, якщо Замовник не згідний з умовами Договору, надання Виконавцем готельних послуг здійснити неможливо.

2.3. Укладаючи цей Договір, Замовник автоматично підтверджує факт ознайомлення та погоджуються з повним і безумовним прийняттям його положень та умов.

2.4. Згідно зі статтею 642 Цивільного Кодексу України повним і беззастережним прийняттям умов даної пропозиції (оферти), що підтверджує укладення Договору про надання готельних послуг на запропонованих нижче умовах, є факт бронювання готельного номеру.

3. ПОРЯДОК ЗДІЙСНЕННЯ БРОНЮВАННЯ, РЕЗЕРВУВАННЯ ТА СКАСУВАННЯ ГОТЕЛЬНИХ ПОСЛУГ ВИКОНАВЦЯ ТА ЇХ НАДАННЯ

3.1. Бронювання готельного номеру чи кількох номерів здійснюється шляхом повної згоди Замовника з даним Договором. Замовник може забронювати номер самостійно на сайті готелю hotelpremium.pro або за номером телефону рецепції, соціальних мереж чи електронної пошти за контактами, що є вільними в доступі на зазначеному сайті готелю Premium hotel&SPA.

3.2. Для реєстрації готельного номеру Замовник має зазначити наступні дані:

дата заїзду;
дата виїзду;
розміщення в номері (кількість дорослих та дітей).

3.3. Після введення даних, які зазначені в п.3.2. Договору, сайт готелю надає інформацію про вільні для тимчасового розміщення та тимчасового проживання номери, що відповідають параметрам пошуку Замовника.

3.4. Підтвердження бронювання завершується сплатою рахунку за надання готельних послуг, який Замовник надає Виконавцю та зарахування коштів на поточний рахунок Виконавця, через платіжну систему Portmone або сплати їх готівкою до каси Виконавця.

3.5. Ціни на заброньовані та сплачені Замовником послуги Виконавця не можуть бути змінені.

3.6. Продовження проживання Замовника або Гостя на термін більший, ніж вказаний у замовленні на бронювання, незалежно від його причин, а також розміщення Гостей, що прибули без попереднього бронювання проводиться за заявності вільних місць і оплачується Виконавцю на момент такого продовження або раннього заїзду. Часом виїзду з готелю є 12 година за місцевим часом, часом заїзду 14 година за місцевим часом. При поселенні в готель з 00.00 до 12.00 години (ранній заїзд) та виїзд Замовника або Гостя з 12.00 до 24.00 години стягується додаткова плата за півдоби.

3.7. У випадку оплати через платіжну систему Portmone, комісія враховується в ціну.

3.8. У випадку скасування заброньованого готельного номеру Замовником, повернення оплачених послуг відбувається в наступному порядку:

якщо скасування відбулося не пізніше, ніж за три дні до запланованої дати заїзду, кошти повертаються Замовнику в повному обсязі, в якому вони були сплачені (авансовий платіж або повна оплата);
якщо скасування відбулося менше, ніж за три дні до запланованої дати заїзду, Виконавець повертає оплачені кошти за вартість проживання, але при цьому утримує 15% компенсації за витрачений час та ресурси. При цьому, скасування бронювання за день до запланованої дати заїзду позбавляє Виконавця права на повернення коштів.
якщо Замовник не скористався послугою проживання в зазначений (заброньований) день заїзду, і намагався скасувати або змінити бронювання, раніше сплачені ним кошти не повертаються.

3.9. Повернення коштів Замовнику з підстав, визначених п.3.8. Договору здійснюється протягом 7 (семи) календарних днів на рахунок Замовника у тей самий спосіб, за яким вони були сплачені.

4. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН

4.1. Замовник має право:

самостійно і на власний розсуд встановлювати умови розрахунків з Гостем, якщо не Замовник особисто скористається готельними послугами за цим Договором;
з власної ініціативи достроково здійснювати розрахунки з Виконавцем;
самостійно обирати номер для тимчасового проживання, при умові, що обраний номер вільний для заселення/розміщення;
вимагати від Виконавця належної якості послуг, що надаються, та належного виконання умов цього Договору.

4.2. Замовник зобов’язаний:

здійснювати замовлення на бронювання готельних послуг відповідно до умов цього Договору;
своєчасно здійснювати оплату заброньованих готельних послуг в порядку, визначеному цим Договором;
у випадку своєчасної ануляції або зміни замовлення заброньованих готельних послуг, повідомити Виконавця не пізніше, ніж за 3 (три) доби до запланованої дати заїзду;
не вимагати повернення передоплати за заброньовані номери, якщо ануляція замовлення заброньованих послуг/незаїзд в Готель та/або спробі скасувати чи змінити замовлення відбулося менше, ніж за 3 доби;
ознайомитись та виконувати Правила проживання в готелі Premium hotel&SPA;
відповідати перед Виконавцем за відшкодування завданих збитків відповідно до наданого рахунку та акту про пошкодження майна.

4.3. Виконавець має право:

відмовити Замовнику або Гостю в поселенні чи розірвати Договір (здійснити виселення), у випадках передбачених Правилами проживання в Готелі Premium hotel&SPA, а також, якщо Замовник або Гість неодноразово порушує внутрішні правила проживання, що призводить або може призвести до матеріальних збитків Виконавця чи створює незручності для проживання інших відвідувачів. В такому випадку, після відрахування суми, що покриває нанесені Замовником або Гостем, матеріальні збитки, Виконавець повертає залишок внесеної раніше оплати.
застосувати до Замовника або Гостя стягнення або штрафи, які визначені Правилами проживання в Готелі Premiumhotel&SPA;
Виконавець залишає за собою право, на власний розсуд, поселити Гостя в інший номер такого ж або вищого рівня, якщо поселення в заброньований Гостем номер неможливий з технічних чи інших об’єктивних причин.

4.4. Виконавець зобов’язаний:

шляхом розміщення на офіційному сайті Готелю hotelpremium.pro надати необхідну та достовірну інформацію про готельні послуги, їх види, особливості та ціни, а також на прохання Замовника або Гостей інші повязані із відповідним готельним обслуговуванням послуги;
інформувати Замовника або Гостя з правилами проживання в Готелі;
приймати, опрацьовувати і підтверджувати за можливості надання відповідних послуг, отримані замовлення на бронювання готельних послуг в термін не більше 24 годин з моменту їх отримання;
нести відповідальність за якісне надання послуг відповідно до умов даного договору та чинного законодавства України.

5. ВЗАЄМОРОЗРАХУНКИ СТОРІН

5.1. У вартість послуг включено проживання та сніданок. Додаткові послуги оплачуються окремо відповідно до прайсу.

5.2. Ціни на готельні послуги, які пропонуються Виконавцем, визначаються в національній валюті України – гривні та підлягають сплаті в порядку та формі, встановленими Договором.

5.3. Розрахунки за цим Договором можуть здійснюватися готівкою, платіжними картками або шляхом безготівкового розрахунку.

6. ФОРС-МАЖОР

6.1. Внаслідок форс-мажорних обставин сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов’язань, які передбачені Договором.

6.2. Форс-мажорними обставинами (обставинами непереборної сили) є надзвичайні та невідворотні обставини, що об’єктивно унеможливлюють виконання зобов’язань, передбачених умовами договору (контракту, угоди тощо), обов’язків, згідно із законодавчими та іншими нормативними актами, а саме: загроза війни, збройний конфлікт або серйозна загроза такого конфлікту (включаючи але не обмежуючись ворожими атаками, блокадами, військовим ембарго), дії іноземного ворога, загальна військова мобілізація, військові дії, оголошена та неоголошена війна, дії суспільного ворога, збурення, акти тероризму, диверсії, піратства, безлади, вторгнення, блокада, революція, заколот, повстання, масові заворушення, введення комендантської години, карантину, встановленого Кабінетом Міністрів України, експропріація, примусове вилучення, захоплення підприємств, реквізиція, громадська демонстрація, страйк, аварія, протиправні дії третіх осіб, пожежа, вибух, тривалі перерви в роботі транспорту, регламентовані умовами відповідних рішень та актами державних органів влади, закриття морських проток, ембарго, заборона (обмеження) експорту/імпорту тощо. А також викликані винятковими погодними умовами і стихійним лихом обставини, а саме: епідемія, сильний шторм, циклон, ураган, торнадо, буревій, повінь, нагромадження снігу, ожеледь, град, заморозки, замерзання моря, проток, портів, перевалів, землетрус, блискавка, пожежа, посуха, просідання і зсув ґрунту, інші стихійні лиха тощо.

6.3. Не вважаються форс-мажорними обставинами (обставинами непереборної сили) фінансова та економічна криза, дефолт, зростання офіційного та комерційного курсів іноземної валюти до національної валюти, , відсутність у Замовника необхідних коштів тощо.

6.4. У випадках, коли форс-мажорні обставини продовжуються протягом 6 (шести) і більше місяців або коли стає очевидно, що такі обставини триватимуть протягом вищезазначеного періоду, будь-яка зі Сторін має право відмовитись від виконання нею своїх зобов’язань.

7. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

7.1. У випадку порушення своїх зобов’язань (невиконання або неналежне виконання) за цим Договором, Сторони несуть відповідальність відповідно до чинного законодавства України.

7.2. У випадку ненадання заброньованих та своєчасно оплачених Замовником готельних послуг з вини Виконавця, Виконавець повертає Замовнику всю попередньо оплачену суму та на письмову вимогу Замовника забезпечує його розміщення або Гостя в іншому готелі, розташованому на цій локації та надає рівноцінні або більш високої якості послуги.

7.3. В разі недосягнення домовленостей між Сторонами із спірних питань, що є предметом цього Договору, зацікавлена Сторона має право звернутися за захистом своїх прав до суду відповідної юрисдикції.

8. ІНШІ УМОВИ

8.1. На відносини Сторін, не врегульовані даним Договором, поширюються норми чинного законодавства України.

8.2. Строк дії даного Договору визначається Сторонами до моменту повного виконання взятих на себе зобов’язань, а в частині розрахунків – до моменту повного розрахунку між Сторонами.

АДРЕСА ТА РЕКВІЗИТИ:

Готель Premium hotel&SPA

Фізична особа-підприємець Марина Юрій Іванович

Юридична адреса: уч. Вишня 592, Поляниця, 78593

Код ЄДРПОУ: 1911822055

Банківські реквізити у форматі IBAN:

UA823052990000026004033608995 в АТ КБ «ПриватБанк», МФО 305299