Acord de ofertă publică

pentru furnizarea de servicii hoteliere

Hotel Premium hotel&SPA , в особі Йовдій Вікторія Василівна, що діє на підставі Виписки з Єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань, іменований надалі «Виконавець», з однієї сторони, та будь-яка юридична особа, фізична особа-підприємець чи фізична особа, або ж їх уповноважений представник, яка приєднається до цього Договору шляхом укладення договору приєднання, у визначений спосіб, іменована надалі – «Замовник», з іншої сторони, надалі – «Сторони», відповідно до вимог Цивільного кодексу та України, уклали даний Договір про наступне:

TERMENI utilizați în Acord

Acceptare– acceptarea și îndeplinirea integrală a termenilor Acordului, care se pune în aplicare prin mijloacele specificate în Acord.
Un contract de ofertă publică pentru furnizarea de servicii hoteliere este un acord în baza căruia Contractantul se angajează să furnizeze servicii hoteliere oricărei persoane care îl contactează în aceleași termeni și condiții pentru toți Clienții, așa cum sunt definiți în prezentul Contract. Contractantul nu poate refuza încheierea prezentului Contract dacă are oportunitățile adecvate de a furniza Clientului serviciile relevante.
Acord de aderare la oferta publică de furnizare a serviciilor hoteliere– este un contract în care Antreprenorul stabilește condițiile în contractul de ofertă publică pentru furnizarea de servicii hoteliere, care poate fi încheiat numai prin aderarea Clientului la contractul de ofertă publică propus pentru furnizarea de servicii, pe baza achitării facturii emise de Antreprenor.
Momentul încheierii acordului de aderare – acesta este momentul în care Clientul achită factura pentru furnizarea serviciilor hoteliere și creditează aceste fonduri în contul curent al Contractantului sau le depune în casa Contractantului atunci când efectuează o plată în numerar.
Furnizarea de servicii hoteliere– cazarea Clientului sau Oaspetelui într-o cameră cu destinație temporară într-un hotel Premium hotel&SPA.
Oaspete– o persoană care utilizează efectiv sau intenționează să utilizeze servicii hoteliere.
Rezervări de camere– este o rezervare preliminară a unei anumite camere sau a mai multor camere pentru o anumită perioadă de timp, ceea ce vă permite să garantați disponibilitatea acestora pentru oaspete la date specifice, sub rezerva confirmării și a unei eventuale plăți în avans.
Rezervări de camere– comandă plasată cu cel puțin 1 (o) zi înainte de data planificată a sosirii.
Check-in devreme – sosirea Clientului sau Oaspetelui la hotel Premium hotel&SPA до розрахункової години.
Пізній виїзд – виїзд Client sau oaspete la hotel Premium hotel&SPA після розрахункової години в день виїзду.
Розрахункова година – година, яка встановлена в hoteluri Premium hotel&SPA, при настанні якої Замовник повинен звільнити номер у день виїзду та після якої здійснюється заселення в готель Premium hotel&SPA.

1. OBIECTUL CONTRACTULUI

1.1 În baza prezentului Acord, Contractantul oferă Clientului servicii hoteliere pentru cazare temporară și rezidență temporară în camere de hotel special echipate. Premium hotel&SPA, precum și alte servicii conexe care pot fi furnizate Clientului pe durata șederii sale temporare în acest hotel.

1.2. Acordul stabilește obligația Clientului de a plăti pentru serviciile hoteliere furnizate de către Contractant.

2. PROCEDURA DE ÎNCHEIERARE A CONTRACTULUI

2.1. Contractul Public are forță juridică, în conformitate cu articolele 633, 634, 641, 642 din Codul Civil al Ucrainei, și este echivalent cu un contract semnat și certificat prin sigiliile Părților. Clientul nu are dreptul să ofere Antreprenorului condițiile sale pentru încheierea Contractului.

2.2. Acordul se încheie prin acordul deplin și necondiționat (Acceptare) al Clientului, fără semnarea unei copii scrise a Acordului de către Părți. În cazul în care Clientul nu este de acord cu termenii Acordului, furnizarea serviciilor hoteliere de către Contractant este imposibilă.

2.3. Prin încheierea prezentului Acord, Clientul confirmă automat faptul familiarizării și este de acord cu acceptarea deplină și necondiționată a termenilor și condițiilor sale.

2.4. Conform articolului 642 din Codul Civil al Ucrainei, rezervarea unei camere de hotel reprezintă acceptarea deplină și necondiționată a termenilor prezentei propuneri (oferte), care confirmă încheierea Acordului de furnizare a serviciilor hoteliere în termenii propuși mai jos.

3. PROCEDURA DE REZERVARE, REZERVARE ȘI ANULARE A SERVICIILOR HOTELIERE ALE CONTRACTANTULUI ȘI A FURNIZĂRII ACESTORA

3.1. Rezervarea unei camere de hotel sau a mai multor camere se realizează cu acordul deplin al Clientului cu privire la prezentul Acord. Clientul poate rezerva o cameră independent pe site-ul web al hotelului. hotelpremium.pro sau prin numărul de telefon al recepției, rețelele sociale sau e-mailul utilizând contactele accesibile gratuit pe site-ul web al hotelului specificat Premium hotel&SPA.

3.2. Pentru a înregistra o cameră de hotel, Clientul trebuie să furnizeze următoarele date:

data sosirii;
data plecării;
gradul de ocupare a camerei (numărul de adulți și copii).

3.3. După introducerea datelor specificate în clauza 3.2 a Acordului, site-ul hotelului oferă informații despre camerele disponibile pentru cazare temporară și reședință temporară care îndeplinesc parametrii de căutare ai Clientului.

3.4. Підтвердження бронювання завершується сплатою рахунку за надання готельних послуг, який Замовник надає Виконавцю та зарахування коштів на поточний рахунок Виконавця, через платіжну систему Portmone або сплати їх готівкою до каси Виконавця.

3.5. Prețurile pentru serviciile Antreprenorului rezervate și plătite de către Client nu pot fi modificate.

3.6. Prelungirea sejurului Clientului sau Oaspetelui pentru o perioadă mai lungă decât cea specificată în comanda de rezervare, indiferent de motivele acesteia, precum și cazarea Oaspeților care au sosit fără rezervare prealabilă se efectuează în funcție de disponibilitate și se plătește Contractantului în momentul prelungirii sau al check-in-ului anticipat. Ora de check-out de la hotel este 12:00, ora locală, iar ora de check-in este 14:00, ora locală. La check-in-ul la hotel între orele 00:00 și 12:00 (check-in anticipat) și la check-out-ul Clientului sau Oaspetelui între orele 12:00 și 24:00, se percepe o taxă suplimentară pentru jumătate de zi.

3.7. У випадку оплати через платіжну систему Portmone, комісія враховується в ціну.

3.8. În cazul anulării camerei de hotel rezervate de către Client, rambursarea serviciilor plătite are loc în următoarea ordine:

– якщо скасування відбулося не пізніше, ніж за три дні до запланованої дати заїзду, кошти повертаються Замовнику в повному обсязі, в якому вони були сплачені (авансовий платіж або повна оплата);

– якщо скасування відбулося менше, ніж за три дні до запланованої дати заїзду, Виконавець повертає оплачені кошти за вартість проживання, але при цьому утримує 15% компенсації за витрачений час та ресурси. При цьому, скасування бронювання за день до запланованої дати заїзду позбавляє Виконавця права на повернення коштів.

– якщо Замовник не скористався послугою проживання в зазначений (заброньований) день заїзду, і намагався скасувати або змінити бронювання, раніше сплачені ним кошти не повертаються.

3.9. Повернення коштів Замовнику з підстав, визначених п.3.8. Договору здійснюється протягом 7 (семи) календарних днів на рахунок Замовника у тей самий спосіб, за яким вони були сплачені.

4. DREPTURILE ȘI OBLIGAȚIILE PĂRȚILOR

4.1. Clientul are dreptul:

– самостійно і на власний розсуд встановлювати умови розрахунків з Гостем, якщо не Замовник особисто скористається готельними послугами за цим Договором;

– з власної ініціативи достроково здійснювати розрахунки з Виконавцем;

– самостійно обирати номер для тимчасового проживання, при умові, що обраний номер вільний для заселення/розміщення;

– вимагати від Виконавця належної якості послуг, що надаються, та належного виконання умов цього Договору.

4.2. Clientul este obligat să:

– здійснювати замовлення на бронювання готельних послуг відповідно до умов цього Договору;

– своєчасно здійснювати оплату заброньованих готельних послуг в порядку, визначеному цим Договором;

– у випадку своєчасної ануляції або зміни замовлення заброньованих готельних послуг, повідомити Виконавця не пізніше, ніж за 3 (три) доби до запланованої дати заїзду;

– не вимагати повернення передоплати за заброньовані номери, якщо ануляція замовлення заброньованих послуг/незаїзд в Готель та/або спробі скасувати чи змінити замовлення відбулося менше, ніж за 3 доби;

– ознайомитись та виконувати Правила проживання в готелі Premium hotel&SPA;

– відповідати перед Виконавцем за відшкодування завданих збитків відповідно до наданого рахунку та акту про пошкодження майна.

4.3. Contractantul are dreptul:

– відмовити Замовнику або Гостю в поселенні чи розірвати Договір (здійснити виселення), у випадках передбачених Правилами проживання в Готелі Premium hotel&SPA, precum și în cazul în care Clientul sau Oaspetele încalcă în mod repetat regulile interne de cazare, ceea ce duce sau poate duce la pierderi materiale pentru Contractant sau creează inconveniente pentru cazarea altor vizitatori. Într-un astfel de caz, după deducerea sumei care acoperă pierderile materiale cauzate de Client sau Oaspete, Contractantul va returna soldul plății efectuate anterior.

– застосувати до Замовника або Гостя стягнення або штрафи, які визначені Правилами проживання в Готелі Premiumhotel&SPA;

– Виконавець залишає за собою право, на власний розсуд, поселити Гостя в інший номер такого ж або вищого рівня, якщо поселення в заброньований Гостем номер неможливий з технічних чи інших об’єктивних причин.

4.4. Antreprenorul este obligat să:

– шляхом розміщення на офіційному сайті Готелю hotelpremium.pro a furniza informații necesare și fiabile despre serviciile hoteliere, tipurile, caracteristicile și prețurile acestora, precum și, la cererea Clientului sau a Oaspeților, alte servicii legate de serviciul hotelier relevant;

– інформувати Замовника або Гостя з правилами проживання в Готелі;

– приймати, опрацьовувати і підтверджувати за можливості надання відповідних послуг, отримані замовлення на бронювання готельних послуг в термін не більше 24 годин з моменту їх отримання;

– нести відповідальність за якісне надання послуг відповідно до умов даного договору та чинного законодавства України.

5. ACORDARE RECIPROCĂ ÎNTRE PĂRȚI

5.1. Costul serviciilor include cazarea și micul dejun. Serviciile suplimentare se plătesc separat, conform listei de prețuri.

5.2. Prețurile pentru serviciile hoteliere oferite de Contractant sunt determinate în moneda națională a Ucrainei - grivna și sunt supuse plății în modul și forma stabilite prin Acord.

5.3. Plățile în temeiul prezentului Acord pot fi efectuate în numerar, cu carduri de plată sau prin plăți fără numerar.

6. FORȚĂ MAJORĂ

6.1. Din cauza unor circumstanțe de forță majoră, părțile sunt exonerate de răspundere pentru neîndeplinirea sau îndeplinirea necorespunzătoare a obligațiilor prevăzute în prezentul Acord.

6.2. Circumstanțele de forță majoră (circumstanțe de forță majoră) sunt circumstanțe extraordinare și inevitabile care fac în mod obiectiv imposibilă îndeplinirea obligațiilor stipulate în termenii unui contract (contract, acord etc.), a îndatoririlor, în conformitate cu actele legislative și alte acte de reglementare, și anume: amenințarea cu războiul, conflictul armat sau amenințarea serioasă a unui astfel de conflict (inclusiv, dar fără a se limita la, atacuri inamice, blocade, embargou militar), acțiuni ale unui inamic străin, mobilizare militară generală, acțiuni militare, război declarat și nedeclarat, acțiuni ale unui inamic public, revolte, acte de terorism, sabotaj, piraterie, tulburări, invazie, blocadă, revoluție, rebeliune, revoltă, tulburări de masă, introducerea unei stări de asediu, carantina instituită de Cabinetul de Miniștri al Ucrainei, exproprierea, îndepărtarea forțată, confiscarea întreprinderilor, rechiziționarea, demonstrația publică, greva, accidentul, acțiunile ilegale ale terților, incendiul, explozia, întreruperile lungi ale operațiunilor de transport, reglementate de termenii deciziilor și actelor relevante ale autorităților statului, închiderea strâmtorilor maritime, embargoul, interzicerea (restricția) exportului/importului etc. Precum și circumstanțele cauzate de condiții meteorologice excepționale și dezastre naturale, și anume: epidemie, furtună puternică, ciclon, uragan, tornadă, furtună, inundație, acumulare de zăpadă, gheață, grindină, îngheț, înghețarea mării, strâmtori, porturi, trecători, cutremur, fulger, incendiu, secetă, tasare și alunecări de teren, alte dezastre naturale etc.

6.3. Următoarele nu sunt considerate circumstanțe de forță majoră (circumstanțe de forță majoră): criza financiară și economică, neplată, creșterea cursurilor oficiale și comerciale ale valutei străine față de moneda națională, lipsa fondurilor necesare de către Client etc.

6.4. În cazurile în care circumstanțele de forță majoră persistă timp de 6 (șase) luni sau mai mult sau când devine evident că astfel de circumstanțe vor continua pe perioada menționată anterior, oricare dintre Părți are dreptul de a refuza să își îndeplinească obligațiile.

7. RESPONSABILITATEA PĂRȚILOR

7.1. În cazul încălcării obligațiilor lor (neîndeplinire sau îndeplinire necorespunzătoare) în temeiul prezentului Acord, Părțile vor fi răspunzătoare în conformitate cu legislația în vigoare a Ucrainei.

7.2. În cazul nefurnizării la timp a serviciilor hoteliere rezervate și plătite de către Client din vina Contractantului, Contractantul va returna Clientului întreaga sumă plătită în avans și, la cererea scrisă a Clientului, va asigura cazarea acestuia sau a Oaspetelui într-un alt hotel situat în această locație și va oferi servicii de calitate egală sau superioară.

7.3. În cazul în care Părțile nu ajung la un acord cu privire la aspectele litigioase care fac obiectul prezentului Acord, Partea interesată are dreptul de a se adresa unei instanțe judecătorești competente pentru apărarea drepturilor sale.

8. ALTE CONDIȚII

8.1. Relațiile dintre Părți care nu sunt reglementate de prezentul Acord se vor supune prevederilor legislației în vigoare a Ucrainei.

8.2. Durata prezentului Acord este stabilită de către Părți până la îndeplinirea integrală a obligațiilor asumate, iar în ceea ce privește decontările - până la soluționarea completă între Părți.

ADRESĂ ȘI DETALII:

Hotel Premium hotel&SPA

Фізична особа-підприємець Йовдій Вікторія Василівна

Adresă legală: Україна, 90571, Закарпатська обл., Тячівський р-н, село Нижня Апша, вулиця Борканюка, будинок 76

Cod EDRPOU: 3119912629

Detalii bancare în format IBAN:

UA393052990000026008005517366

în JSC CB „PrivatBank”, IMF 305299