Договор публичной оферты

по предоставлению гостиничных услуг

Отель Premium hotel&SPA , в особі Йовдій Вікторія Василівна, що діє на підставі Виписки з Єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань, іменований надалі «Виконавець», з однієї сторони, та будь-яка юридична особа, фізична особа-підприємець чи фізична особа, або ж їх уповноважений представник, яка приєднається до цього Договору шляхом укладення договору приєднання, у визначений спосіб, іменована надалі – «Замовник», з іншої сторони, надалі – «Сторони», відповідно до вимог Цивільного кодексу та України, уклали даний Договір про наступне:

СРОКИ, употребляемые в Договоре

Акцепт– полное принятие и выполнение условий Договора, реализуемого средствами, указанными в Договоре.
Договор публичной оферты по предоставлению гостиничных услуг – это договор, согласно которому Исполнитель обязуется осуществлять предоставление гостиничных услуг каждому, кто к нему обратится на одинаковых для всех Заказчиков условиях, определенных настоящим Договором. Исполнитель не может отказаться от заключения настоящего Договора при наличии у него возможностей предоставления Заказчику соответствующих услуг.
Договор о присоединении к договору публичной оферты по предоставлению гостиничных услуг– это договор, в котором Исполнителем установлены условия в договоре публичной оферты по оказанию гостиничных услуг, который может быть заключен только путем присоединения Заказчика к предложенному договору публичной оферты по оказанию услуг на основании оплаты выставленного Исполнителем счета.
Момент заключения договора о присоединении – это момент уплаты Заказчиком счета по предоставлению гостиничных услуг и зачисления этих средств на текущий счет Исполнителя или их внесение в кассу Исполнителя при оплате в наличной форме.
Предоставление гостиничных услуг– размещение Заказчика или Гостя в номере для временного проживания в отеле Premium hotel&SPA.
Гость– лицо, которое фактически пользуется или намерено воспользоваться гостиничными услугами.
Бронирование номеров– это предварительное резервирование конкретного номера или нескольких номеров на определенный период времени, что позволяет гарантировать их наличие для гостя в определенные даты при подтверждении и возможном внесении предоплаты.
Резервирование номеров– заказ, осуществленный не ранее 1 (одних) суток до запланированной даты заезда.
Ранний заезд – заезд Заказчика или Гостя в отель Premium hotel&SPA до розрахункової години.
Пізній виїзд – виїзд Заказчика или Гостя в отель Premium hotel&SPA після розрахункової години в день виїзду.
Розрахункова година – година, яка встановлена в отели Premium hotel&SPA, при настанні якої Замовник повинен звільнити номер у день виїзду та після якої здійснюється заселення в готель Premium hotel&SPA.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1 По настоящему Договору Исполнитель предоставляет Заказчику гостиничные услуги по временному размещению и проживанию в специально оборудованных номерах отеля. Premium hotel&SPA, а также другие сопутствующие услуги, которые могут быть предоставлены Заказчику во время его проживания в этом отеле.

1.2. Договор определяет обязанность Заказчика оплатить гостиничные услуги, предоставляемые Исполнителем.

2. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

2.1. Публичный Договор имеет юридическую силу согласно ст.ст. 633, 634, 641, 642 Гражданского кодекса Украины и является равносильным договору, подписанному и заверенному печатями Сторон. Заказчик не имеет права предлагать Исполнителю свои условия заключения Договора.

2.2. Договор заключается путем предоставления полного и безусловного согласия (акцепта) Заказчиком без подписи письменного экземпляра Договора Сторонами. В случае, если Заказчик не согласен с условиями Договора, оказание Исполнителем гостиничных услуг невозможно.

2.3. Заключая настоящий Договор, Заказчик автоматически подтверждает факт ознакомления и согласен с полным и безусловным принятием его положений и условий.

2.4. Согласно статье 642 Гражданского Кодекса Украины полным и безоговорочным принятием условий данного предложения (оферты), подтверждающей заключение Договора о предоставлении гостиничных услуг на предложенных ниже условиях, факт бронирования гостиничного номера.

3. ПОРЯДОК ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ БРОНИРОВАНИЯ, РЕЗЕРВИРОВКИ И ОТМЕНЫ ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ ИСПОЛНИТЕЛЯ И ИХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ

3.1. Бронирование гостиничного номера или нескольких номеров осуществляется путем полного согласия Заказчика по настоящему Договору. Заказчик может забронировать номер самостоятельно на сайте отеля hotelpremium.pro или по номеру телефона рецепции, социальных сетей или электронной почты по контактам, свободным в доступе на указанном сайте отеля Premium hotel&SPA.

3.2. Для регистрации гостиничного номера Заказчик должен указать следующие данные:

дата заезда;
дата выезда;
размещение в номере (количество взрослых и детей).

3.3. После ввода данных, указанных в п.3.2. Договора, сайт отеля предоставляет информацию о свободных для временного размещения и проживания номерах, соответствующих параметрам поиска Заказчика.

3.4. Підтвердження бронювання завершується сплатою рахунку за надання готельних послуг, який Замовник надає Виконавцю та зарахування коштів на поточний рахунок Виконавця, через платіжну систему Portmone або сплати їх готівкою до каси Виконавця.

3.5. Цены на забронированные и оплаченные Заказчиком услуги Исполнителя не могут быть изменены.

3.6. Продление проживания Заказчика или Гостя на срок больше, чем указанный в заказе на бронирование, независимо от его причин, а также размещение Гостей, прибывших без предварительного бронирования, проводится по заявке свободных мест и оплачивается Исполнителю на момент такого продления или раннего заезда. Время выезда из отеля составляет 12 часов по местному времени, время заезда 14 часов по местному времени. При поселении в отель с 00.00 до 12.00 (ранний заезд) и выезд Заказчика или Гостя с 12.00 до 24.00 взимается дополнительная плата за полсутки.

3.7. У випадку оплати через платіжну систему Portmone, комісія враховується в ціну.

3.8. В случае отмены забронированного гостиничного номера Заказчиком возврат оплаченных услуг производится в следующем порядке:

– якщо скасування відбулося не пізніше, ніж за три дні до запланованої дати заїзду, кошти повертаються Замовнику в повному обсязі, в якому вони були сплачені (авансовий платіж або повна оплата);

– якщо скасування відбулося менше, ніж за три дні до запланованої дати заїзду, Виконавець повертає оплачені кошти за вартість проживання, але при цьому утримує 15% компенсації за витрачений час та ресурси. При цьому, скасування бронювання за день до запланованої дати заїзду позбавляє Виконавця права на повернення коштів.

– якщо Замовник не скористався послугою проживання в зазначений (заброньований) день заїзду, і намагався скасувати або змінити бронювання, раніше сплачені ним кошти не повертаються.

3.9. Повернення коштів Замовнику з підстав, визначених п.3.8. Договору здійснюється протягом 7 (семи) календарних днів на рахунок Замовника у тей самий спосіб, за яким вони були сплачені.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Заказчик имеет право:

– самостійно і на власний розсуд встановлювати умови розрахунків з Гостем, якщо не Замовник особисто скористається готельними послугами за цим Договором;

– з власної ініціативи достроково здійснювати розрахунки з Виконавцем;

– самостійно обирати номер для тимчасового проживання, при умові, що обраний номер вільний для заселення/розміщення;

– вимагати від Виконавця належної якості послуг, що надаються, та належного виконання умов цього Договору.

4.2. Заказчик обязан:

– здійснювати замовлення на бронювання готельних послуг відповідно до умов цього Договору;

– своєчасно здійснювати оплату заброньованих готельних послуг в порядку, визначеному цим Договором;

– у випадку своєчасної ануляції або зміни замовлення заброньованих готельних послуг, повідомити Виконавця не пізніше, ніж за 3 (три) доби до запланованої дати заїзду;

– не вимагати повернення передоплати за заброньовані номери, якщо ануляція замовлення заброньованих послуг/незаїзд в Готель та/або спробі скасувати чи змінити замовлення відбулося менше, ніж за 3 доби;

– ознайомитись та виконувати Правила проживання в готелі Premium hotel&SPA;

– відповідати перед Виконавцем за відшкодування завданих збитків відповідно до наданого рахунку та акту про пошкодження майна.

4.3. Исполнитель имеет право:

– відмовити Замовнику або Гостю в поселенні чи розірвати Договір (здійснити виселення), у випадках передбачених Правилами проживання в Готелі Premium hotel&SPA, а также, если Заказчик или Гость неоднократно нарушает внутренние правила проживания, что приводит или может привести к материальному ущербу Исполнителя или создает неудобства для проживания других посетителей. В таком случае, после отчисления суммы, покрывающей нанесенный Заказчиком или Гостем материальный ущерб, Исполнитель возвращает остаток внесенной ранее оплаты.

– застосувати до Замовника або Гостя стягнення або штрафи, які визначені Правилами проживання в Готелі Premiumhotel&SPA;

– Виконавець залишає за собою право, на власний розсуд, поселити Гостя в інший номер такого ж або вищого рівня, якщо поселення в заброньований Гостем номер неможливий з технічних чи інших об’єктивних причин.

4.4. Исполнитель обязан:

– шляхом розміщення на офіційному сайті Готелю hotelpremium.pro предоставить необходимую и достоверную информацию об отельных услугах, их видах, особенностях и ценах, а также по просьбе Заказчика или Гостей другие связанные с соответствующим гостиничным обслуживанием услуги;

– інформувати Замовника або Гостя з правилами проживання в Готелі;

– приймати, опрацьовувати і підтверджувати за можливості надання відповідних послуг, отримані замовлення на бронювання готельних послуг в термін не більше 24 годин з моменту їх отримання;

– нести відповідальність за якісне надання послуг відповідно до умов даного договору та чинного законодавства України.

5. ВЗАИМОРАСЧЕТЫ СТОРОН

5.1. В стоимость услуг включено проживание и завтрак. Дополнительные услуги оплачиваются отдельно в соответствии с прайсом.

5.2. Цены на гостиничные услуги, предлагаемые Исполнителем, определяются в национальной валюте Украины – гривне и подлежат уплате в порядке и форме, установленных Договором.

5.3. Расчеты по настоящему Договору могут производиться наличными, платежными карточками или путем безналичного расчета.

6. ФОРС-МАЖОР

6.1. В результате форс-мажорных обстоятельств стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, предусмотренных Договором.

6.2. Форс-мажорными обстоятельствами (обстоятельствами непреодолимой силы) являются чрезвычайные и неотвратимые обстоятельства, объективно исключающие выполнение обязательств, предусмотренных условиями договора (контракта, соглашения и т.п.), обязанностей, согласно законодательным и другим нормативным актам, а именно: угроза войны, вооруженный конфликт или вооруженный конфликт вражескими атаками, блокадами, военным эмбарго), действия иностранного врага, общая военная мобилизация, военные действия, объявленная и необъявленная война, действия общественного врага, возмущение, акты терроризма, диверсии, пиратства, беспорядки, вторжение, блокада, революция комендантского часа, карантина, установленного Кабинетом Министров Украины, экспроприация, принудительное изъятие, захват предприятий, реквизиция, общественная демонстрация, забастовка, авария, противоправные действия третьих лиц, пожар, взрыв, длительные перерывы в работе транспорта, регламентированные условиями соответствующих решений и актов государственных органов, экспорта/импорта и т.д. А также вызваны исключительными погодными условиями и стихийным бедствием обстоятельства, а именно: эпидемия, сильный шторм, циклон, ураган, торнадо, ураган, наводнение, нагромождение снега, гололед, град, заморозки, замерзание моря, проливов, портов, перевалов, землетрясение, проблеск, блеск почвы, другие стихийные бедствия и т.д.

6.3. Не считаются форс-мажорными обстоятельствами (обстоятельствами непреодолимой силы) финансовый и экономический кризис, дефолт, рост официального и коммерческого курсов иностранной валюты к национальной валюте, отсутствие у Заказчика необходимых средств.

6.4. В случаях, когда форс-мажорные обстоятельства продолжаются в течение 6 (шести) и более месяцев или когда становится очевидным, что такие обстоятельства будут продолжаться в течение указанного периода, любая из Сторон имеет право отказаться от выполнения ею своих обязательств.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. В случае нарушения своих обязательств (неисполнение или ненадлежащее исполнение) по настоящему Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Украины.

7.2. В случае непредоставления забронированных и своевременно оплаченных Заказчиком гостиничных услуг по вине Исполнителя, Исполнитель возвращает Заказчику всю предварительно оплаченную сумму и по письменному требованию Заказчика обеспечивает его размещение или Гостя в другом отеле, расположенном на этой локации, и предоставляет равноценные или более высокого качества услуги.

7.3. В случае недостижения договоренностей между Сторонами по спорным вопросам, являющимся предметом настоящего Договора, заинтересованная Сторона имеет право обратиться за защитой своих прав в суд соответствующей юрисдикции.

8. ДРУГИЕ УСЛОВИЯ

8.1. На отношения Сторон, не урегулированные настоящим Договором, распространяются нормы действующего законодательства Украины.

8.2. Срок действия настоящего Договора определяется Сторонами до полного выполнения взятых на себя обязательств, а в части расчетов – до момента полного расчета между Сторонами.

АДРЕС И РЕКВИЗИТЫ:

Отель Premium hotel&SPA

Фізична особа-підприємець Йовдій Вікторія Василівна

Юридический адрес: Україна, 90571, Закарпатська обл., Тячівський р-н, село Нижня Апша, вулиця Борканюка, будинок 76

Код по ЕГРПОУ: 3119912629

Банковские реквизиты в формате IBAN:

UA393052990000026008005517366

в АО КБ "ПриватБанк", МФО 305299